Gå til innhold
Norsk
Opprett en sak
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

CRM Go

CRM Go er inkludert i Base- og Core-pakkene og hjelper deg med å administrere leads fra Markedshub Go.

Innholdsfortegnelse 

1. Intro

2. Arbeide med leads i Markedshub

3. Arbeide med leads i CRM

4. Relaterte artikler


Intro 

CRM Go betyr at du kun kan se og administrere leadsene som kommer inn via Markedshub Go. Du har ikke tilgang til å opprette CRM-profiler, tagger, historikk eller to-dos.

Leads kan komme inn i Wondr via Markedshub, enten fra kampanjer eller nettsiden.

Det som gjør at leads kommer inn, er valget av knappen Lead til CRM. Det innebærer at du har en knapp på nettsiden/kampanjen din som åpner et kontaktskjema, og informasjonen de fyller ut havner deretter i Wondr som et lead (les mer om den funksjonen i artikkelen Innholdsblokker og kapittelet Knapper).

Du kan arbeide med leads direkte via Markedshub eller i CRM. Nedenfor beskriver vi begge tilnærmingene i to separate kapitler.


Arbeide med leads i Markedshub

Når et lead kommer inn i CRM Go, kan du se det direkte i kampanjen eller på nettsiden (avhengig av hvor leadet kom inn). Da går du til bunnen av redigeringssiden for kampanjen, eller til bunnen av oversiktssiden hvis det er en nettside. Via kampanjer ser du leads per kampanje, og via nettsiden ser du leads for hele nettsiden uavhengig av hvilken underside leadet kom fra.

Se bildene nedenfor for eksempler på hvor du finner leadsene:

Kampanjer (leads per kampanje) 
The image shows a dashboard for a "Foodbox Challenge" marketing campaign. At the top, four metric cards display data: an active date of 2025-04-02, 3 visits, 0 conversions, and a 0% conversion rate. Below these, there is a preview image of the campaign page featuring a woman stretching and a large, empty line graph. A section titled "Advertisements" shows no active ads. At the bottom, a lila rectangle highlights a "Leads" section containing a table with six entries from April 2, 2025. Each row lists a timestamp, a name (such as Carl Johansson or Susanna Ly Huynh), a phone number, and an email address, with action buttons for viewing details or deleting the entry on the right.

Hjemmeside (leads for hele nettsiden uavhengig av underside) 
Screenshot showing highlighted leads in a Marketing Hub campaign

I Markedshubs lead-liste vil du se den grunnleggende informasjonen i følgende rekkefølge:

  • Datoen leadet kom inn

  • Tidspunktet leadet kom inn

  • Navn

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

TIPS! Klikk hvor som helst på leadets rad for å få mer informasjon. Hvis du har lagt til egendefinerte felt i kontaktskjemaet de fylte ut, vil den informasjonen bare vises når du klikker her. Du vil også se hvor leadet kom inn (hvilken kampanje/hvilken side).

I tillegg til denne informasjonen er det noen knapper, les mer om dem nedenfor:

Pil - Klikk her for å gå til leadets CRM-profil.

Krysset - Slett leadet fra listen og CRM.

Last ned leads - Klikk på ikonet med et dokument for å laste ned og eksportere leadsene utenfor Wondr.

Gå til CRM - Snarveisknapp som fører til CRM hvis du heller vil jobbe med leadsene der.

MERK! Du kan ikke sende e-poster fra lead-listen i Markedshub, du må da gå til CRM. Dette er mer som en oppsummering og et sted hvor du raskt kan se om noen leads har blitt mottatt. Derfor ser du bare den innsamlede informasjonen og kan slette leadet ved behov.


Arbeide med leads i CRM 

Gå til CRM og velg Personer, filtrer deretter på Leads i Status-boksen.

Øverst til høyre kan du velge å sende en melding til alle leads eller hvis du har filtrert på en annen måte.

Klikk på øyet for å få tilgang til profilen og se all informasjon.

Hvis denne personen ønsker å bli medlem, kan du enkelt klikke på pluss-ikonet på profilen for å opprette en brukerprofil.

Klikk på blyant-ikonet hvis informasjonen må redigeres.

Klikk på søppelbøtta for å slette leadet fra CRM.

Du har ikke tilgang til å legge til "To Do" og "Historikk" på profilen i CRM GO, men du kan legge ved dokumenter ved behov.


Relaterte artikler

  • CRM Complete

  • Innholdsblokker