Sisällysluettelo
1. Yleiset asetukset, osa 1
2. Yleiset asetukset, osa 2
3. Yleiset asetukset, osa 3
4. Kauden tyypit & ostoasetukset
5. Hinnoittelu
6. Sitoutumis- ja irtisanomisaika
7. Rajat
8. Päivämäärät
9. Mukautukset
10. Älykäs sääntö
11. Kulkuryhmien määrittäminen
12. Kirjanpito
13. Aiheeseen liittyvät artikkelit
Yleiset asetukset, osa 1
Mene kohtaan Asetukset > Asiakkaat > Jäsenyystyypit luodaksesi uuden jäsenyyden.
Napsauta plus-kuvaketta oikeassa yläkulmassa luodaksesi uuden jäsenyyden.
Alla on kuvaus kaikista kuvassa näkyvistä toiminnoista (huomaa, että tämä on vain osa näkymää ja loput toiminnot löytyvät alempaa tästä ohjeesta).
Nimi
Kirjoita jäsenyyden nimi (tämä näkyy asiakkaille verkkosivustolla ja sovelluksessa).
Sisäinen nimi
Ei näkyvissä asiakkaille. Käytetään, jos jäsenyydelle halutaan sisäinen nimi; voidaan jättää tyhjäksi.
Suora linkki
Täältä löydät suoran linkin jäsenyyteen, jos haluat lisätä sen verkkosivustollesi, sosiaaliseen mediaan tai lähettää sen käyttäjälle rekisteröitymisen helpottamiseksi.
Painikkeen teksti
Valitse useista eri vaihtoehdoista, mitä painikkeessa lukee, kun asiakas valitsee tai ostaa jäsenyyden verkossa.
Korvaa tälle jäsenyydelle erityinen ikäraja
Jos käytät jäsenyyksissä ikärajoja, ne voidaan ohittaa tässä tietyn jäsenyyden kohdalla.
Jäsenyysluokka
Jos jäsenyyksiä myydään verkkosivuston kautta, ne voidaan jakaa eri luokkiin/valikoihin ostoprosessin helpottamiseksi. Määritä, mihin luokkaan jäsenyys kuuluu (se voi kuulua useaan luokkaan tai ei mihinkään).
HUOM! Tämä lista on aluksi tyhjä, sinun on luotava luokat itse kohdassa Asetukset > Asiakkaat > Jäsenyysluokat.
Lajittelu
Tämän kentän numero määrittää järjestyksen, jossa jäsenyys esitetään verkkosivustolla. Numero 1 näkyy listalla ylempänä kuin numero 2.
Yleiset asetukset, osa 2
Kampanjakoodi
Tähän voidaan luoda kampanjakoodi, jos jäsenyys halutaan piilottaa ja asettaa saataville vain niille, joilla on oikea koodi. Jäsenyys näkyy verkkosivustolla vasta, kun asiakas on syöttänyt koodin.
Myyntikanavat
Tässä määritellään, miten/missä jäsenyyttä myydään ja kuka sen voi ostaa. On mahdollista valita useita myyntikanavia. Alla on kuvaus siitä, mitä kukin myyntikanava tarkoittaa.
-
Valitse kaikki: Jäsenyyttä myydään kaikissa kanavissa. Täysin uusille asiakkaille verkkosivuston kautta, vastaanottohenkilökunnan kautta ja nykyisille jäsenille sovelluksen kautta.
-
Henkilökunta: Tämän kanavan kautta vain henkilökunta voi myydä jäsenyyden, eivätkä asiakkaat voi ostaa sitä itse. Se ei siis näy ulkomaailmalle lainkaan.
-
Uudet jäsenet: Tämän kanavan kautta jäsenyyden voivat ostaa vain uudet asiakkaat, joilla ei ole aiemmin ollut jäsenyyttä (toisin sanoen se näkyy vain verkkosivustolla, ei sovelluksessa).
-
Entinen jäsen: Tämän kanavan kautta jäsenyyden voivat ostaa vain henkilöt, joilla on aiemmin ollut jäsenyys. Kun valitset tämän kanavan, voit myös valita, mikä jäsenyys heillä on täytynyt olla voidakseen tilata tämän uuden jäsenyyden.
-
Nykyinen jäsen: Vain henkilöt, joilla on voimassa oleva ja aktiivinen jäsenyys, voivat ostaa tämän jäsenyyden. Voit valita, mikä jäsenyys heillä on oltava tällä hetkellä voidakseen tehdä tilauksen.
-
Ei myyntikanavia: Jäsenyyttä ei myydä missään ja se löytyy vain jäsenyystyyppien luettelosta. Toisin sanoen se on arkistoitu. Jos se halutaan aktivoida uudelleen, lisää vain myyntikanavat takaisin.
Ostorajoitus
Määritä, kuinka monella henkilöllä voi olla tämä jäsenyys samanaikaisesti.
Voidaan hankkia vain kerran per käyttäjä
Jos tämä ruutu on valittuna, jäsenyys voidaan ostaa vain kerran henkilöä kohden. Jos se on jo ollut aktiivisena profiilissa, sitä ei voi lisätä uudelleen.
Näytä, vaikka ei ole saatavilla
Valitse tämä ruutu näyttääksesi jäsenyyden verkkosivustolla, vaikka se ei olisi saatavilla. Saatavuutta voidaan ohjata esimerkiksi kampanjakoodilla, jäsenmäärän täyttymisellä tai julkaisupäivämäärällä. Valinta/ostoruutu on tällöin harmaana, eikä asiakas voi klikata sitä, mutta hän näkee jäsenyyden olevan osa tarjontaa.
Jäsenyys voidaan jakaa muiden käyttäjien kanssa
Valitse tämä ruutu, jos jäsenyys on tarkoitus jakaa eri profiilien välillä. Esimerkiksi jos jäsenyys on sarjakortti, joka voidaan jakaa.
Jäsenyysryhmä
Jos käytössä on eri jäsenyysryhmiä (esim. personal training), voit linkittää jäsenyyden ryhmään ja hallita pääsyä eri varausten tekemiseen aikataulussa. Lue lisää oppaasta: Jäsenyysryhmät.
Tulevien tilausten määrä
Tämä asetus vaikuttaa vain siihen, mitä henkilökunta näkee. Suosittelemme säilyttämään oletusasetuksen "6". Tämä toiminto määrittää, kuinka monta tulevaa tilausta näytetään käyttäjän profiilissa. Jos luku on "6", henkilökunta näkee tulevat tilaukset seuraavan kuuden kuukauden ajalta.
Yleiset asetukset, osa 3
Home facility
Vain asiakkaille, joilla on useita toimipisteitä! Jos toimipisteitä on useita, päätät tässä, määritetäänkö asiakkaalle toimipiste automaattisesti oston yhteydessä vai saako hän valita sen itse.
Älä sisällytä tätä jäsenyyttä tilastoihin
Valitse tämä ruutu jättääksesi jäsenyyden pois kaikista myyntitilastoista (esim. henkilökunnan jäsenyydet).
Päivää ennen seuraavan jäsenyyden luomista, jos tämä jatkuu toisena jäsenyytenä
Jos asiakkaan profiiliin on ajastettu jäsenyyden vaihto, tämä toiminto määrittää, kuinka lähellä uuden jäsenyyden alkamispäivää tilaukset alkavat näkyä asiakasprofiilin esikatselussa.
Salli käyttäjän keskeyttää jäsenyys
Tämä toiminto on ensin aktivoitava kohdassa "Asetukset > Asiakkaat", jonka jälkeen se on käytettävissä tässä. Valitse ruutu, jos haluat käyttäjien voivan päättää jäsenyytensä itse ilman yhteydenottoa henkilökuntaan. Huomioithan, että sitoutumisajan on oltava päättynyt!
Kauden tyyppi
Tämä asetus ohjaa, milloin kuukausittainen jäsenmaksu veloitetaan.
HUOM: Jos kuukausimaksua ei käytetä, tämä asetus ei vaikuta mihinkään.
-
Päivämäärästä päivämäärään (kuukausi kerrallaan): Käyttäjä maksaa koko kuukauden kerralla, ja maksupäivä on aina sama kuin ensimmäisen oston päivämäärä (kaikilla käyttäjillä on tällöin eri maksupäivät). Tämä toimii vain korttimaksulla.
-
Päivien määrä kerrallaan: Valitse tämä, jos jäsenyys veloitetaan esimerkiksi joka toinen viikko. Kenttään "Päivien määrä kaudessa" määritetään veloitusvälit.
-
Koko kalenterikuukausi kerrallaan: Tämä vaihtoehto kerää kaikkien jäsenten veloitukset tietylle päivälle kuukaudessa (yleensä 27. päivä). Ensimmäisellä kerralla asiakas maksaa osittaisen summan loppukuukauden päivistä, ja sen jälkeen häntä veloitetaan valittuna päivänä koko tulevasta kuukaudesta.
Sovella aloitushintaa vaihdettaessa jäsenyyttä
-
Jos jäsenyydessä on vain aloitushinta (kertamaksu), ruutu tulee valita.
-
Jos aloitushinta on hallinnollinen maksu, joka maksetaan vain kerran, ruutua ei tule valita.
Vaadi maksutavan tallennus oston yhteydessä Poista valinta, jos maksukortin tallentaminen ei ole vaatimus (esim. kertamaksulliset jäsenyydet). Jatkuvissa kuukausijäsenyyksissä valinnan tulisi olla päällä.
Arvonlaskenta-asetukset Kun jäsenyys määritetään käyttäjälle, järjestelmä laskee jäsenyyden kokonaisarvon koko sen voimassaoloajalta näiden asetusten perusteella. Arvot näkyvät "Arvo"-raportissa.
-
Käytä: aloitushinta: Valitse, jos aloituskustannus lasketaan mukaan kokonaisarvoon.
-
Käytä: sitoutumisajan kuukaudet kertaa kuukausihinta: Jos sitoutumisaika on käytössä, se kerrotaan kuukausihinnalla kokonaisarvon näkemiseksi.
-
Kuukausien määrä kertaa kuukausihinta: Jos sitoutumisaikaa ei ole, voit syöttää keskimääräisen jäsenyyden keston kuukausina arvon laskemiseksi.
-
Vuosien määrä kertaa vuosihinta: Jos käytössä on toistuva vuosimaksu, määritä kuinka monta kertaa se lasketaan mukaan.
Hinnoittelu
Aloitushinta
Aloitushinta on kertaluonteinen summa, joka veloitetaan jäsenyyden alussa. Voidaan käyttää myös vuosikortin koko summana.
Jakson hinta
Syötä tähän jäsenmaksu, jos se veloitetaan kuukausittain.
Kulkukorttimaksu
Syötä hinta, joka maksetaan per harjoituskerta. Tämä veloitetaan sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Vuosimaksu
Jos jäsenyydellä on toistuva vuotuinen hallintomaksu, syötä se tähän.
Salli automaattisten pottitilien käyttö
Valitse, mitä maksuja voidaan kuitata automaattiselta pottitililtä (esim. liikuntasetelit).
Split cost into parts
Käytä tätä, jos kokonaissumma sisältää useita tuotteita eri ALV-kannoilla (esim. ruokapaketti 14 % ja valmennus 10 %).
ALV
Syötä veroprosentti (oletus on 10 %, muuta tarvittaessa).
Kirjanpitotili
Voidaan manuaalisesti ohittaa järjestelmän oletustiliöintisäännöt.
Sitoutumis- ja irtisanomisaika
Sitoutumisaika kuukautta Määritä sitoutumisajan pituus. Jos sitoutumisaikaa ei ole, jätä arvoksi 0.
Irtisanomiskauden pituus Määritä irtisanomisaika. Jos sitä ei ole, jätä arvoksi 0.
Logiikka irtisanomisen yhteydessä (Termination date logic)
-
Valitun kausityypin loppu: Jäsenyys päättyy kuukauden viimeisenä päivänä, vaikka sitoutumisaika päättyisi keskellä kuukautta.
-
Tarkka päivämäärä: Jäsenyys päättyy samana päivänä kuin sitoutumisaika. Viimeinen tilaus muokataan automaattisesti vastaamaan tätä päivää.
Mitä tapahtuu sitoutumisajan jälkeen?
-
Jäsenyys jatkuu: Mitään ei muutu, veloitukset jatkuvat normaalisti.
-
Jäsenyys jatkuu toisena jäsenyytenä: Nykyinen jäsenyys päättyy ja vaihtuu automaattisesti toiseen valittuun jäsenyyteen.
-
Jäsenyys päättyy: Jäsenyys ja veloitukset lakkaavat automaattisesti.
Rajat
Raja
Sarjakäynnit Käytetään sarjakorttien kohdalla. Syötä käyntikertojen määrä tähän kenttään. Muista täyttää aloitushinta sarjakortin hinnaksi. Lue artikkeli: Luo sarjakortti.
Miten leikkeet tulisi laskea?
-
Yksi leike per aktiviteetti (kaksi varausta päivässä = kaksi leikettä).
-
Yksi leike per päivä (voi varata useita tunteja samalle päivälle yhdellä leikkeellä).
-
Tunnit minuutteina (esim. 10 tuntia = 600 minuuttia).
Leikkeitä voi hankkia lisää Valitse, jos käyttäjät voivat itse ladata sarjakorttiinsa lisää kertoja.
Enimmäismäärä per päivä/viikko/kuukausi Määritä, kuinka monta kertaa jäsen voi harjoitella valittuna ajanjaksona. Jos luku on 0, määrä on rajoittamaton.
Kuukausirajan tyyppi
-
Laske jäsenyyden alusta: Rajat nollautuvat kuukausittain jäsenyyden aloituspäivän mukaan.
-
Laske kalenterikuukausittain: Rajat nollautuvat aina kuun vaihteessa.
Aikaraja Rajoita jäsenyys tiettyihin kellonaikoihin (esim. lounasjäsenyys).
Varaus on sallittu X päivää ennen aktiviteettia Määritä, kuinka monta päivää etukäteen varauksen voi tehdä.
Samanaikaisten varausten enimmäismäärä Määritä, kuinka monta aktiivista varausta jäsenellä voi olla kerrallaan.
Päivämäärät
Aloituspäivä Jos jäsenyys alkaa myöhemmin, mutta on jo ostettavissa, syötä päivämäärä tähän.
Sisältyykö aloitusjakso? (Is a start period included?)
-
Ei: Oletusarvo.
-
Kyllä, vain sama päivä: Voimassa vain ostopäivän keskiyöhön asti (esim. päiväpassi).
-
Kyllä, päivien määrä: Voimassa tietyn ajan (esim. sarjakortti voimassa 365 päivää).
-
Kyllä, tiettyyn päivämäärään saakka: Päättyy tai vaihtuu tiettynä päivänä (esim. kesäkortti).
Muuta Vapaatekstikenttä lisätiedoille verkkosivustolla ja sovelluksessa.
Banneri Valitse jäsenyyden päälle teksti: "Paras arvo", "Tarjous" tai "Suosittu".
Jäsenyysotsikko
Valitse oma kuva tai väri jäsenyyden otsikkoon.
Käytä painikkeen väriä tekstiin Käyttää brändiasetuksissasi määritettyä painikeväriä otsikon tekstissä.
Käytä brändäyksen yksityiskohtaista väriä kuvan peittovärinä Lisää brändivärisi värisuotimeksi otsikkokuvan päälle.
Älykäs sääntö
Tämä näkyy vain, jos lisenssiisi kuuluu "Älykkäät säännöt" -moduuli. Voit luoda säännön, joka koskee vain tätä jäsenyyttä. Lue lisää kategoriasta "Älykkäät säännöt".
