Innstillinger
Her gjøres innstillinger slik at systemet tilpasses din virksomhet.
Innstillinger
Innstillinger
Som administrator har du muligheten til å for eksempel gjøre innstillinger og opprette medlemskap. Ansatte har ikke tilgang til Innstillinger-modulen som standard.
Analytics
Innstillinger - Analytics
Her har du muligheten til å oppgi for eksempel Google Analytics ID. Hvis du vil aktivere Analytics-modulen, kan du kontakte support. Vi har ikke støtte for den modulen, men du er velkommen til å kontakte partneren vår.
Tillatelser
Innstillinger- Behörigheter
Vi anbefaler ikke å gi rapporteringstillatelser til ansatte eller medlemmer primært med tanke på GDPR, men alternativet er tilgjengelig om ønskelig.
Betalinger og handlekurv
Innstillinger - Betalinger og handlekurv
Her kobler du til Stripe, Epassiknappen og Fortnox og legger til manuelle betalingsmetoder under Betalingsmåter. Hvis du har aktivert Betalingsmåter og legger til en ny betalingsmåte, er det VIKTIG å koble den til en regnskapskonto!
Hvis du vil tilby rabattkoder på engangsbetalinger eller rabatt på første betaling av en gjentakende betaling, bruker du Kampanjekoder. Hvis du vil gi rabatt på et gjentakende medlemskap, oppretter du et medlemskap via Innstillinger - Kunder - Medlemskapstyper og bruker Kampanjekoder i medlemskapet. En Kampanjekode opprettet i Betalinger og handlekurv brukes i det siste trinnet i kassen, og en Kampanjekode opprettet i et medlemskap brukes der du kjøper et medlemskap.
Reservasjon
Innstillinger – Bestilling
Her foretar du grunnleggende bookinginnstillinger, gjennomgår hva som gjelder for ditt anlegg, og ikke glem å oppdatere nederst hvis du gjør endringer.
Gjennom Flows kan du bryte aktiviteter fra den vanlige gruppetimeplanen og publisere på WondrWall eller andre steder.
Lokasjoner er en innstilling som må gjøres for at timene skal bli lagt ut i timeplanen. Hvis du bare har ett anlegg/rom, kan du navngi stedet etter anleggets navn. MERK! Lokasjoner refererer ikke til flere anlegg (med mindre du har flere anlegg i avtalen din).
Gjennom Ressurser kan du la medlemmet velge for eksempel utstyr ved bestilling. Du kan også bruke Ressurser til for eksempel å blokkere tid hvis det holdes flere aktiviteter i samme rom, for eksempel flere massører deler et massasjerom, da gjør du rommet til en ressurs.
Det er under Typer-kortet du oppretter alt du vil legge inn i timeplanen, og da er det både ting som kan bestilles av kunder og ting som bare ansatte skal se. Du kan overskrive de generelle reglene som du setter direkte via Innstillinger for hver bookingtype. Du kan også opprette bestillingstyper som legges ut som bestillingsbare blokker, vi kaller disse flytende bestillingstider.
Bestillingstypen som ikke har en søppelbøtte til høyre for seg, er typen vi kaller reserve. Den kan ikke legges inn i timeplanen, men brukes hvis medlemmet ikke har en bestilling og sjekker inn, da blir medlemmet sjekket inn på Gym Training, som er reserve.
Merkevarebygging
Innstillinger – Merkevarebygging
Her tilpasser du Wondr til å bli din Wondr, legger til logoen din, andre farger, fonter og mer.
Ekstern nettside
Innstillinger - Nettsted
Hvis du ikke har et nettsted via Wondr, kan du laste ned lenker og kortkoder for Wordpress her for å enkelt integrere Wondr på nettstedet ditt.
Innhold
Innstillinger - Innhold
I Innhold kan du opprette informasjonsbokser som du kan publisere på forskjellige steder i systemet, inkludert på WondrWall. Hvis du har en lengre tekst eller ønsker å opprette en informasjonsside som genererer en URL, bruk Sider i stedet.
Kommunikasjon
Innstillinger – Kommunikasjon
Her angir du hvilke tekstmeldinger, Varslingstekster, som sendes ut av systemet, og om kunder skal kunne endre hvordan de mottar varslene sine, eller om du må legge til en ny, Varslingstyper.
Under E-post kan du opprette nye velkomst-e-poster og se på og endre maler.
Kunder
Innstillinger – Kunder
Her finner du registreringsinnstillinger for ting relatert til kunder og hvor du oppretter medlemskap. Se gjennom siden og endre den slik at den passer til ditt anlegg. Ikke glem å oppdatere hvis du har endret noe.
Du kan bruke Grupper for å enkelt filtrere ut en gruppe brukere, f.eks. i Rapporter eller under Brukere.
Hvis du bruker Medlemskapskategorier, kan du visuelt sortere medlemskapene der de publiseres i forskjellige kategorier. Et medlemskap kan være i flere kategorier.
I Medlemskapstyper oppretter du alle typer medlemskap, f.eks. forhåndsbetalte kort som klippekort, medlemskap med månedlige uttak eller medlemskap uten gebyr.
MERK: VIKTIG INFORMASJON OM ENDREDE INNSTILLINGER FOR MEDLEMSKAPSAVSLUTNING
( Informationen i nedan film är inte uppdaterad )
Vi må informere deg om en viktig oppdatering angående logikken for å avslutte medlemskap. Vi har implementert en ny og mer presis logikk for dette.
Det er viktig at du gjennomgår medlemskapsinnstillingene dine for å sikre at de er riktig angitt. Tidligere involverte kommunikasjonen vår rundt dette en logikk som inkluderte inneværende måned pluss en ekstra måned. Vi har nå rettet dette. Den nye logikken er basert på oppsigelsestiden din pluss slutten av inneværende periode. Dette betyr at brukere som tidligere hadde en oppsigelsesfrist på én måned som i praksis betydde to måneders oppsigelse, kan måtte justere dette.
For å tydeliggjøre den nye logikken, se beskrivelsen nedenfor:
Forstå når medlemskapet ditt slutter!
Når du bestemmer deg for å avslutte medlemskapet ditt, beregner vi den nøyaktige sluttdatoen. Vi har som mål å gjøre dette tydelig og rettferdig ved å vurdere følgende faktorer:
- Oppsigelsesfrist: Avtalen din spesifiserer hvor lang tid i forveien du må varsle oss om at du ønsker å avslutte medlemskapet ditt. Dette er vanligvis angitt i et visst antall måneder eller perioder.
- Mulig bindingstid: Noen medlemskap har en minimum bindingstid (for eksempel 12 måneder). Hvis det finnes en, kan ikke medlemskapet ditt sies opp før denne datoen, selv om du gir oss beskjed tidligere.
- Allerede betalt betaling: Vi sjekker frem til hvilken dato betalingene dine dekker tjenesten. Du vil alltid motta tjenesten i løpet av perioden du har betalt for.
- Slik fornyes medlemskapet ditt: Medlemskapet kan fornyes på forskjellige måter:
- Per kalendermåned: Fra den første til den siste dagen i måneden (for eksempel 1. mars til 31. mars). I disse tilfellene avsluttes medlemskapet vanligvis den siste dagen i en måned.
- Månedlig fra startdato: Én måned fra dagen du startet medlemskapet ditt (for eksempel 15. mars til 14. april).
- Et fast antall dager: Medlemskapet varer i et bestemt antall dager (for eksempel hver 14. dag).
Slik beregner vi sluttdatoen din:
Trinn 1: Foreløpig beregning
Vi forutsetter at du gir oss beskjed om ditt ønske om å avslutte medlemskapet og den avtalte oppsigelsesfristen.
- Hvis medlemskapet ditt er knyttet til kalendermåneder og for eksempel har en oppsigelsesfrist på én måned: Hvis du gir oss beskjed i mars, vil det sannsynligvis opphøre i slutten av april.
- Hvis den løper månedlig fra startdatoen din eller et fast antall dager: Vi beregner fremover fra datoen du varsler oss, basert på oppsigelsesperioden din, til slutten av din neste fulle tjenesteperiode.
Trinn 2: Sjekk av eventuell bindingstid
Deretter sjekker vi datoen som ble beregnet i trinn 1.
- Hvis medlemskapet ditt har en tidsbegrenset periode og datoen fra trinn 1 faller før slutten av denne perioden, vil sluttdatoen være den siste dagen i den tidsbegrensede perioden.
Trinn 3: Sikring av den betalte perioden
Til slutt sammenligner vi datoen fra trinn 2 med hvor mye betalingene dine dekker tjenesten.
- Hvis datoen faller før datoen du betalte for, vil sluttdatoen din bli justert til datoen du betalte for. Du vil ikke miste tid du allerede har betalt for.
Din faktiske sluttdato er…
Medlemskapet ditt opphører den siste av disse tre datoene:
- Datoen beregnes basert på oppsigelsestiden din.
- Sluttdatoen for enhver bindingsperiode.
- Datoen du har betalt for.
Dette sikrer rettferdig behandling som tar hensyn til oppsigelsestiden din, eventuelle kontraktsvilkår og dine betalinger.
Neste gjort, bare en siste ting!
Vi beklager eventuelle ekstraarbeid dette måtte medføre for deg. Denne rettelsen er nylig implementert. Vær oppmerksom på at feltet som tidligere het «Oppsigelsesmåneder» nå heter «Antall oppsigelsesperioder» for å inkludere kunder med andre periodetyper enn bare måneder. På samme måte er valget «Slutt på måneden» endret til «Slutt på valgt periodetype» for bedre å gjenspeile de tre forskjellige periodetypene vi tilbyr. Oversettelser til riktig språk vil være tilgjengelige snart.
Målet vårt er alltid å handle logisk, og vi erkjenner at vår tidligere håndtering ikke var optimal. Denne endringen har som mål å skape en tydeligere og mer konsistent opplevelse for alle våre kunder.
Produkter
Innstillinger – Produkter
Denne modulen brukes til å selge andre produkter (ikke medlemskap) som gavekort, klær, kosttilskudd og treningsutstyr.
SMS
Innstillinger – SMS
Det er mulig å sende SMS-meldinger fra systemet. Vi aktiverer aldri denne funksjonen, da det medfører en ekstra kostnad som faktureres senere.
Hver SMS koster 0,79 SEK, men en melding kan bestå av flere SMS-meldinger avhengig av hvor lang den er og om det er brukt spesialtegn.
Vilkår og betingelser
Innstillinger – Vilkår og avtale
Det er viktig at du har publisert vilkårene og betingelsene dine før du begynner å registrere kunder eller selge medlemskap.
Det er også mulig å publisere dine egne vilkår og betingelser, og de trenger ikke å være obligatoriske hvis du ikke ønsker det.
WondrWall
Innstillinger- WondrWall
Her kan du gjøre innstillinger for å ønske brukeren personlig velkommen, du kan legge til et fint bakgrunnsbilde og også en snarveisknapp som skal plasseres rett under den personlige hilsenen.
Tekst som starter med $ (og slutter med ) er kode som hjelper systemet med å hente informasjon. Det er derfor viktig å ikke endre noe i koden for at det skal fungere.