Gavekort
Alt du trenger å vite om hvordan du oppretter et gavekort og hvordan de deretter brukes av kundene dine.
Wondr støtter digitale gavekort som kan kjøpes via nettsiden eller av ansatte på stedet. Gavekort kan brukes til å betale for både produkter og medlemskapsbetalinger. Denne artikkelen beskriver hvordan gavekort opprettes, selges og brukes
MERK: Vennligst merk at gavekort KUN kan brukes på medlemskap som betales som et engangsbeløp, og ikke på medlemskap med løpende månedsavgift. Gavekortet kan enten selges på stedet av ansatte, via brukernes profilside på Wondr-wall eller for ukjente kunder via nettsiden.
For å kunne selge gavekort på nett, kreves Webshop-modulen!
Hvis du ikke har denne modulen, vennligst kontakt support for hjelp.
MERK! Hvis du ikke har Saldo-kontoer-funksjonen, kontakt Wondr-support og vi vil aktivere den slik at du kan opprette gavekortene.
-
1. Gå til kundens profil.
-
Klikk på knappen Saldo-kontoer.
-
Klikk på pluss-tegnet øverst til høyre.
-
Klikk på Verdikort.
-
Følgende visning blir synlig.

Navn
Skriv for eksempel Gavekort.
Bruk automatisk på medlemskap
Merk av i boksen hvis gavekortet skal brukes til å betale for et medlemskap.
Selger/Firma
Navnet på personen som solgte gavekortet.
Utløpsdato
Skriv inn siste gyldighetsdato for gavekortet.
Generer kode for bruk
Merk av i boksen for å generere en kode som kunden kan gi til noen andre.
6. Gavekortet har nå blitt opprettet og vil se ut som bildet nedenfor:

7 Koden må utleveres til kunden hvis de skal kunne bruke koden og gi den som gave. Du er selv ansvarlig for å sikre at kunden mottar sin brukskode; den sendes ikke ut automatisk når du oppretter et gavekort på denne måten.
8. Klikk på handlekurvikonet for å lade gavekortet med penger.
9. I boksen Pris inkl. MVA, skriv inn beløpet som kortet skal lades med.

10. Rull ned og klikk på knappen Oppdater totalt
11. Klikk på Betal nå
12. Velg betalingsmetode og fullfør betalingen
Nettbutikk
Hvis gavekortet skal selges via en webshop, må det først opprettes som et produkt som deretter kan legges ut i din nettbutikk.
Opprett produkt
Gå til Innstillinger > Produkter > Produkter og legg til et nytt produkt.
Opprett et vanlig produkt hvis gavekortet kun kan lades med et bestemt beløp.
For eksempel, Gavekort 1000 NOK. Det er derfor ikke mulig å velge noen andre beløp, kun det spesifiserte beløpet.
Hvis kundene skal kunne velge mellom ulike beløp som de ønsker å lade gavekortet med, må du først opprette et produktattributt for "Sum".
Gå til Innstillinger > Produkter > Produktattributt og opprett et nytt (dette trenger bare gjøres én gang, så hvis du allerede har et attributt for sum, kan du hoppe over dette trinnet).
Gi attributtet et navn og opprett en attributtvariasjon for hver sum som skal være et tilgjengelig alternativ for gavekortet. Se bildet nedenfor for et eksempel på hvordan attributtelementene kan se ut:

Etter at attributtet er opprettet, aktiverer du bare alternativet Produkt med variasjoner og legger til attributtene under Produktvariasjoner
MERK: I denne artikkelen snakker vi kun om gavekortspesifikke innstillinger. For informasjon om alle innstillinger, les artikkelen: Opprett et produkt for salg i kassen eller nettbutikken
Merk av i boksen hvis gavekortet kun skal være gyldig for en spesifikk MVA-sats. Ikke merk av i boksen hvis gavekortet skal være gyldig for alle MVA-satser.
MERK! Hvis boksen nedenfor ikke er tilgjengelig, må du kontakte support. Da mangler det en funksjon som må aktiveres.

Merk av i boksen hvis gavekortet kun skal være gyldig for en spesifikk MVA-sats. Ikke merk av i boksen hvis gavekortet skal være gyldig for alle MVA-satser.
MVA: Hvis boksen **Dette er et gavekort** er krysset av, vil dette produktet automatisk ha en MVA-sats på 0 % uavhengig av om det finnes bokser som viser en annen MVA-sats. Hvis boksen **Kan kun brukes på én MVA-sats** er krysset av, må du legge inn MVA manuelt.
Klikk deretter på knappen Opprett produkt for å lagre.
Legge ut i nettbutikken
Gavekortet legges deretter ut som et hvilket som helst annet produkt i din nettbutikk. Du ønsker kanskje å opprette en egen kategori for gavekortet eller ha det oppført blant alle dine andre produkter. Når en kunde kjøper gavekortet, vil de motta en e-post med en innløsningskode som deretter kan tastes inn i kassen.
Bruke gavekortet
Steg-for-steg guide for hvordan kunder selv bruker gavekortet sitt via nettside/app:
Når kunden kjøpte gavekortet, mottok de en e-post med en innløsningskode. For å løse inn koden, velger de et hvilket som helst medlemskap eller produkt på din nettside (eller i appen hvis de er en eksisterende kunde) der gavekortet er gyldig. MERK! Gavekortet kan ikke brukes på medlemskap med månedlige betalinger. Kun direktebetalinger som klippekort eller årskort.
1. Velg hvilket medlemskap eller produkt som skal kjøpes og fortsett
MERK! Hvis det nederst under medlemskap er en boks Jeg har en kode, skal du IKKE fylle inn koden der. Velg i stedet medlemskap og fortsett. Koden for gavekortet tastes inn direkte i kassen.
2.I oppsummeringsfeltet er det en knapp **Jeg har en kode**, klikk på knappen
3. Skriv inn brukskoden
4. Klikk Send
5. Hvis beløpet dekker deler av kjøpet, må det resterende beløpet betales med bankkort eller Swish, som velges i feltet for betalingsmåte. Klikk på Fullfør for å gå videre til betaling av det resterende beløpet.
Hvis beløpet dekker hele kjøpet, klikk på Fullfør nederst på siden for å fullføre kjøpet.
Steg-for-steg guide for hvordan kunder bruker gavekortet sitt via resepsjonspersonale:
-
Gå til kundens profil eller opprett en hvis det ikke finnes en.
-
Rull til bunnen og legg til medlemskapet kunden ønsker å kjøpe.
-
Når medlemskapet er lagt til, gå til
**Ordre**og rediger ordren som ble opprettet for medlemskapet. -
Klikk på blyantikonet for å redigere.
-
Skriv inn kundens innløsningskode for gavekortet i boksen Kampanjekode og klikk Kjør.
-
Beløpet for gavekortet har nå blitt brukt på ordren. Det skal da se ut som følgende bilde:
-
Velg en betalingsmetode for det resterende beløpet eller fullfør hvis ordren dekker hele beløpet.

Hvis du bruker regnskapseksport fra Wondr, må gavekortet legges til i din kontoplan.
Send e-post om hvilken konto gavekortene skal føres på (vi anbefaler 2421) til support@wondr.se.