Opprett velkomstmail

Intro

Velkomstmailer sendes automatisk til medlemmer som har kjøpt et abonnement og registrert en profil i Wondr.

Velkomstmailen sendes automatisk hvis de kjøper selv via nettsiden, og hvis de har fått hjelp av ansatte på stedet som har satt dem opp manuelt (men e-posten kan slås av av personalet hvis de løser alt på stedet).

Ved å bruke ulike innstillinger kan ulike velkomstmailer sendes avhengig av hvilket abonnement som ble kjøpt, hvilket språk som ble valgt, osv.

Oppsett

1. Gå til Innstillinger > Kommunikasjon > E-post.

2. Klikk på pluss-tegnet ved siden av Velkomstmail.

3. Fyll inn innstillingene som er relevante for deg og hvordan du vil at e-posten skal fungere. Nedenfor er en forklaring for hver innstilling.

Navn

Internt navn på e-posten som kun er synlig i Wondr (ikke noe som noen gang er synlig eksternt).

Emne

Emnelinjen i den utgående e-posten. Koden $(Wondr.name) som er spesifisert er en kode som automatisk henter navnet på ditt anlegg. Det er fullt mulig å slette all tekst og erstatte den med din egen.

Layout

Layouten styrer hvordan e-posten avsluttes, f.eks. "Med vennlig hilsen, vennene ved anlegg X". Standard layout kan redigeres via "E-postlayouter".

Prioritet

Ingen grunn til å endre hvis det bare finnes én velkomstmail. Men hvis det er flere forskjellige e-poster med ulike aktive filtre som abonnement, språk og anlegg, vil prioriteten hjelpe systemet med å avgjøre hvilken velkomstmail som skal sendes. Skriv inn et så lavt tall som mulig for e-posten som skal sendes primært, og fortsett deretter oppover for å lage en prioritert rekkefølge for dine ulike velkomstmailer.

Innhold HTML

Teksten i e-posten. Her er et forslag som kan brukes, men det er også veldig enkelt å slette det og erstatte det med din egen tekst. E-posten vil alltid ende med teksten spesifisert i layouten, men den er ikke synlig i denne boksen. Du trenger altså ikke legge til "Med vennlig hilsen...", det legges til automatisk via den valgte layouten.

Anlegg

Det er mulig å ha ulike velkomstmailer for ulike anlegg hvis du har mer enn ett. Opprett da en velkomstmail for hvert enkelt anlegg med ulike tekster, og velg her hvilket anlegg denne e-posten tilhører.

Inneholder passord

• Spiller ingen rolle (Anbefalt) La denne stå som den er hvis den samme e-posten skal sendes ut uavhengig av om kunden har registrert seg selv eller med hjelp av personalet. Et passord vil automatisk bli inkludert nederst i e-posten hvis de ble registrert via personale (hvis de registrerer seg selv, vil de bli bedt om å lage et passord).

• Ja Velg dette hvis e-posten kun skal sendes ut når en kunde registrerer seg via personale og skal ha en annen tekst enn om de registrerer seg selv. MERK! Da må en annen velkomstmail opprettes hvor du velger "Nei" i denne boksen med tekst for de som kjøper abonnementet sitt selv. Passord vil bli inkludert automatisk.

• Nei Velg dette hvis e-posten kun skal sendes ut når en person registrerer seg selv og skal ha en annen tekst enn om de registrerer seg via personale. MERK! Da må en annen velkomstmail opprettes hvor du velger "Ja" i denne boksen med tekst for de som kjøper abonnementet sitt via personale. Passord vil ikke bli inkludert i denne e-posten da de skriver inn et selv ved registrering.

Abonnement/Abonnementsgrupper/Abonnementskategorier

La det stå "Ingen" hvis denne velkomstmailen skal sendes ut til alle nye kunder uavhengig av hvilket abonnement de har kjøpt. Skriv inn ett eller flere abonnementer her hvis denne e-posten kun skal sendes til de som kjøper et spesifikt abonnement. Abonnementer kan legges inn individuelt eller via grupper og kategorier avhengig av hvordan din Wondr er strukturert.

Eksempel: De som kjøper et PT-abonnement skal få én e-post, og de som kjøper vanlige gym-abonnementer skal få en annen.

Språk

Denne innstillingen styrer ikke språket i e-posten. Det den tillater er at én e-post sendes til brukere som velger svensk som morsmål, og en annen e-post til de som velger engelsk. Dette er kun et alternativ hvis du har flere språk aktive i din Wondr; hvis det bare er ett språk, trenger ingen innstillinger gjøres her.

Uavhengig av valget som gjøres her, må tekstinnholdet alltid legges inn på riktig språk av deg, da det ikke styres av denne funksjonen.

Eksempel: Alle kunder som velger engelsk som språk vil få en engelsk versjon av e-posten (velg da engelsk i denne boksen og legg til engelsk tekst). Og alle kunder som velger svensk som språk vil få en svensk versjon (opprett da en annen velkomstmail og velg svensk her og svensk innhold).

For invitasjon av importerte brukere

En funksjon som kun brukes ved import av brukere fra et annet/gammelt system. La det stå "Nei, kun for nye brukere" for at denne e-posten skal gå ut til nye kunder som registrerer seg nå.

Klikk til slutt på "lagre" for å fullføre innstillingene og aktivere velkomstmailen.