Siirry sisältöön
Suomi
Luo tiketti
  • Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä.

Jäädytä jäsenyys

Kaikki mitä sinun tulee tietää jäsenyyksien jäädyttämisestä.

Sisällysluettelo:

1. Jäädytä jäsenyys
2. Kumoa/peruuta jäädytysjakso


Jäädytä jäsenyys

  1. Mene kohtaan "Käyttäjät" päävalikossa.

  2. Etsi listasta henkilö, jonka jäsenyys jäädytetään, kirjoittamalla nimi hakukenttään ja napsauttamalla silmäkuvaketta siirtyäksesi profiilisivulle.

  3. Vieritä sivua alas jäsenyyteen liittyvään osioon. Paina "Muokkaa" oikean jäsenyyden kohdalla.

  4. Paina Jäädytys-painiketta.

    Valitse Aktivoi jäädytys -ruutu ja täytä päivämäärät kenttiin Jäädytys alkaen ja Jäädytys päättyen. On mahdollista syöttää päivämäärä keskellä kuukautta, jolloin järjestelmä vähentää jäädytettyjen päivien kustannukset tulevasta maksusta.

    Jos jäsenyys on jäädytetty kokonaisiksi kuukausiksi, koko summa hyvitetään hyvitystilauksen kautta.

Active All Inclusive subscription view showing price, terms, activity limits, dates, and an Edit button.Freeze membership settings with date range fields, booking option, and save button.

Esimerkiksi, jos jäsenyys on jäädytetty yhdeksi kokonaiseksi kuukaudeksi ja 2 päiväksi, tilaukset näyttävät tältä:

Orders list showing upcoming subscription charges and freeze adjustments with prices, dates, and statuses. 

Jäädytyksen kohteena olevilta kuukausilta tulee aina tavallinen tilaus ja miinusmerkkinen tilaus, mutta käyttäjältä veloitetaan vain yksi summa. Tarkista tilaukset aina jäädytyksen jälkeen. Jo aktivoitua tilausta ei voi nollata tällä toiminnolla, joten se on korjattava manuaalisesti.

Jos asiakkaan tulisi voida varata aktiviteetteja jäädytysjakson aikana, napsauta "Salli varaukset" -ruutua "Jäädytys alkaen" ja "Jäädytys päättyen" -kenttien oikealla puolella.

On myös mahdollista pidentää sitoutumisaikaa ja päättymispäivää automaattisesti jäädytyksen yhteydessä.

Prolonging options showing checkboxes to extend binding and paid periods, with a warning message below.

Jotta sitoutumisaikaa pidennetään jäädytyksen yhteydessä, ylemmän valintaruudun "Pidennä sitoutumisaikaa, joka alkaa tällä hetkellä..." on oltava valittuna.

Pidentääksesi päättymispäivää, jätä alempi valintaruutu "Pidennä sitoutumisaikaa, joka päättyy tällä hetkellä..." valituksi. Tämä toimii kuitenkin vain, jos jäädytysjakso on kokonaan maksetun jäädytysjakson sisällä.


Kumoa/peruuta jäädytysjakso

Kumotaksesi jäädytyksen, napsauta Aktivoi jäädytys -ruutua ja tallenna jäädytys uudelleen. Tilaukset, joita ei ole vielä aktivoitu, palautuvat tilaan, jossa ne olivat ennen jäädytystä.

HUOMIO: Jos sitoutumisaikaa ja/tai päättymispäivää on siirretty jäädytysjakson yhteydessä, ne on korjattava manuaalisesti, sillä niitä ei palauteta automaattisesti. Tämä koskee myös jo aktivoituja ja toteutuneita tilauksia.

 

 

 

 

Viimeksi päivitetty: 7/8-2025