Gå til innhold
Norsk
Opprett en sak
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Frys medlemskap

Alt du trenger å vite om å fryse medlemskap.

Innholdsfortegnelse:

1. Frys medlemskap
2. Angre/avbryt en frysperiode


Frys medlemskap

  1. Gå til "Brukere" i hovedmenyen.

  2. Finn personen som skal fryses i listen ved å fylle inn navnet i søkefeltet, og klikk deretter på øyet for å gå til profilbalken.

  3. Rull ned på siden til seksjonen relatert til medlemskap. Trykk på "Rediger" på det riktige medlemskapet.

  4. Trykk på Frys-knappen.

    Merk av i boksen Aktiver frys og fyll deretter inn datoene i feltene Frys fra og Frys til. Det er mulig å legge inn en dato i midten av en måned; systemet vil da trekke fra kostnaden for antall fryste dager fra den kommende betalingen.

    Hvis medlemskapet fryses i hele måneder, vil hele beløpet bli nullstilt via en kreditordre.

Active All Inclusive subscription view showing price, terms, activity limits, dates, and an Edit button.Freeze membership settings with date range fields, booking option, and save button.

For eksempel, hvis det er fryst i 1 hel måned og 2 dager, vil ordrene se slik ut:

Orders list showing upcoming subscription charges and freeze adjustments with prices, dates, and statuses. 

Det vil alltid være en vanlig ordre og en minusordre for månedene som påvirkes av frysingen, men kun ett beløp vil bli trukket fra brukeren. Dobbeltsjekk alltid ordrene etter en frys. En ordre som allerede er aktivert kan ikke nullstilles av denne funksjonen og må derfor korrigeres manuelt.

Hvis kunden skal kunne booke aktiviteter i frysperioden, klikk i boksen "Tillat booking" til høyre for feltene Frys fra og Frys til.

Det er også mulig å automatisk forlenge bindingstiden og sluttdatoen i forbindelse med en frys.

Prolonging options showing checkboxes to extend binding and paid periods, with a warning message below.

For at bindingstiden skal forlenges i forbindelse med frysingen, må den øverste avkrysningsboksen "Forleng bindingstiden som starter nå..." være markert.

For å forlenge sluttdatoen, la den nedre avkrysningsboksen "Forleng binding som for øyeblikket slutter den..." være markert. Dette fungerer imidlertid bare hvis frysperioden er helt innenfor den betalte frysperioden.


Angre/avbryt en frysperiode

For å angre en frys, klikk på boksen Aktiver frys, og deretter må frysingen lagres på nytt. Ordrer som ennå ikke er aktivert vil gå tilbake til slik de var før frysingen.

MERK: Hvis bindingstiden og/eller sluttdatoen har blitt flyttet i forbindelse med frysperioden, må disse korrigeres manuelt da de ikke tilbakestilles automatisk. Dette gjelder også for ordrer som allerede er aktivert og utført.

 

 

 

Sist oppdatert: 7/8-2025