Gå til indhold
Dansk
Opret en sag
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Ophæv frysning af et medlemskab

Guide til at afslutte en aktiv fryseperiode før den fastsatte slutdato.


  1. Gå til kundens profilside og rulle ned til medlemskab

  2. Klik på Rediger på medlemskabet

  3. I menuen, der bliver synlig, skal du fortsætte til Frys

  4. Hvis medlemskabet har en aktiv frysning, er afkrydsningsfeltet Aktivér frysning markeret. For at "ophæve frysningen" af medlemskabet skal du fjerne markeringen i feltet Aktivér

    *Glem ikke at dobbelttjekke profilens kommende ordrer, så de, der tidligere var 0 kr. under fryseperioden, nu har et beløb


BEMÆRK: Hvis bindingstiden, næste betalingsdato eller slutdatoen er blevet udskudt på grund af frysningen, skal disse håndteres og nulstilles manuelt af dig. De vil ikke blive nulstillet automatisk, når frysningen fjernes. DETTE ER MEGET VIGTIGT.

Subscription overview showing an All Inclusive plan with price, binding period, activity limits, dates, and an Edit button.Freeze membership view with options to activate freezing, select start and end dates, allow booking, and save changes.

Relateret artikel

Frys medlemskab

 

Last edited: 10/7-2025