Gå til indhold
Dansk
Opret en sag
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Forstå forskellene i vores medlemskabsrapporter

En guide til vores forskellige medlemskabsrapporter og hvad de viser

Indhold

Introduktion

I rapportfanen viser vi flere forskellige tal relateret til medlemmer og medlemskaber. Men det er ikke altid det samme tal – og det skyldes, at hver rapport har forskellige formål og måler forskellige ting. Afhængig af hvad du søger, kan forskellige rapporter være de rigtige for dig. Nedenfor finder du information og forklaringer om, hvilken data de forskellige medlemskabsrapporter viser.

Nogle rapporter viser:

  • Unikke personer (hver medlem tælles én gang)
  • Andre viser antallet af medlemskaber (en person med flere medlemskaber tælles flere gange)

Det er derfor vigtigt at bruge den rette rapport, afhængig af hvad du leder efter. Her er to eksempler:

🎯 Eksempel 1 – Hvor mange unikke personer har et aktivt medlemskab lige nu?

Brug:

Rapporter → Brugere → Alle brugere → med eller uden medlemskab ->vælg "kun med medlemskab" og "kun med delt medlemskab" (hvis delte medlemskaber er noget du/i benytter jer af)

Denne viser antallet af unikke medlemmer med et aktivt medlemskab på dags dato.

💰 Eksempel 2 – Hvor mange medlemskaber solgte vi i maj, uanset hvornår de starter?

Brug:

Rapporter → Medlemskaber → Solgte medlemskaber

Her kan du vælge, om du vil se medlemskaber baseret på oprettelsesdato eller startdato.

De følgende kapitler forklarer, hvad hver rapport viser, og hvordan man fortolker dataene. I slutningen findes en tabel, der opsummerer al information.

Brugere - Alle brugere → Medlemskab (Ja)

Hvad det viser:

Antallet af unikke brugere, der har et aktivt medlemskab på dags dato.

Vigtigt at vide:

  • En bruger tælles kun én gang, selvom de har flere medlemskaber.
  • Det er en øjeblikkelig værdi – kun gyldig for dags dato.

Medlemskab – Aktive medlemskaber

Hvad det viser:

Antallet af aktive medlemskaber på en valgt dato – ikke unikke brugere.

Vigtigt at vide:

  • En person med flere aktive medlemskaber tælles flere gange.
  • Du kan selv vælge, hvilken dato du vil se status for.

Medlemskab – Solgte medlemskaber

Hvad det viser:

Antallet af solgte medlemskaber. Du kan vælge at vise resultater baseret på:

  • Oprettelsesdato (hvornår medlemskabet blev registreret)
  • Startdato (hvornår medlemskabet træder i kraft)

Medlemmer - Medlemsstatistik

Hvad det viser:

Antallet af medlemmer i en valgt periode, med to forskellige måder at tælle på.

Vigtigt at vide:

Du vælger beregningsmetode i feltet "Beregningsmetode for total":

"Efter perioden": viser antal medlemmer ved periodens ende.

"I perioden": tæller alle, der har været medlemmer på et tidspunkt i perioden, selvom de har opsagt deres medlemskab før periodens slut.

Medlemmer - Afsluttede medlemmer

Hvad det viser:

Viser medlemmer, der helt har afsluttet deres medlemskab, altså:

De har ikke noget andet aktivt eller kommende medlemskab efter, at det aktuelle medlemskab udløber.

Bruges til at fange helt afsluttede kunder, ikke kun afslutning af et enkelt medlemskab.

Hvorfor adskiller tallene sig mellem rapporterne?

Rapport Måler Unikke personer? Påvirkes af datovalg? Øvrigt at tænke på
Alle brugere - Medlemskab (Ja) Aktive brugere i dag ✅ Ja ❌ Nej (altid i dag) Tæller hver bruger én gang uanset antal medlemskaber
Aktive medlemskaber Aktive medlemskaber ❌ Nej ✅ Ja Kan indeholde flere medlemskaber pr. bruger
Solgte medlemskaber Solgte medlemskaber ❌ Nej ✅ Ja, baseret på valgt visningsmetode Startdato vs. oprettelsesdato
Medlemsstatistik Antal medlemmer i en periode ✅ Ja ✅ Ja Metoden afgør, om brugeren tælles efter periodens slut, eller om de har været medlem på et tidspunkt i perioden
Afsluttede medlemmer Helt afsluttede medlemmer ✅ Ja ✅ Ja Viser kun medlemmer, der ikke har noget fremtidigt medlemskab