Intro
I denne artikel beskriver vi trin for trin, hvordan du opretter en smart rule, der fjerner blokeringen af kunder, efter de har betalt.
BEMÆRK: Denne regel er kun nødvendig, hvis du har en aktiv regel, der blokerer kunder, når de har en manglende betaling. Se artiklen: Bloker kunde ved manglende betaling for at læse mere om, hvordan det fungerer.
Gør dette:
Gå til Indstillinger > Smart rules.
Klik på plus-ikonet i højre hjørne for at tilføje en ny smart rule.
Vælg trigger
Det første trin er at vælge, hvilken type begivenhed i systemet der skal udløse reglen. Vælg muligheden "Alle brugere, én gang om dagen".
Nu er det tid til at opsætte din smart rule.
Start med at udfylde "Navn", i dette eksempel har vi valgt at kalde reglen "Ophæv blokering af kunde, der har betalt". Nedenfor er der et afkrydsningsfelt til at aktivere reglen; marker det, og reglen træder i kraft, når reglen gemmes.
Under filtrering skal du først trykke på knappen "Tilføj til sammenligning".
I den første rullemenu skal du vælge: "Bruger - Blokeret".
I den anden rullemenu skal du vælge "Ja".
(Den øverste rullemenu, hvor du vælger mellem "Og" eller "Eller", lader du stå på "Og").
Tryk derefter på knappen "Tilføj til sammenligning" igen.
I den første rullemenu skal du vælge "Bruger - Samlet ubetalt beløb".
I den anden rullemenu skal du vælge "=".
I den tredje rullemenu skal du vælge "0".
Tryk derefter på knappen "Tilføj til sammenligning" igen.
I den første rullemenu skal du vælge "Bruger - Årsag til blokering".
I den anden rullemenu skal du vælge "=".
I den tredje rullemenu skal du indtaste årsagen som fritekst (BEMÆRK! Skal være PRÆCIS den samme tekst, som du indtastede i feltet "Årsag til blokering" i reglen, der blokerer brugeren).
Det bør nu se ud som på billedet nedenfor:
It should now look like the image below:
Tilføj handling
Tilføj en første handling via plustegnet.
Vælg "Fjern blokering af bruger".
Indstil derefter "Gentagelser".
Antal dage før denne regel kan køre igen: 1
Emne
Bruger
Trykk på "Opret".
VIGTIGT!
Hvis du har valgt at markere feltet "Aktiveret", er reglen nu live. Husk, at det kan være en god idé at informere dine kunder, før en sådan regel tages i brug. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores support.