Intro
I denne artikkelen beskriver vi trinn for trinn hvordan du oppretter en smart regel som opphever blokkeringen for kunder etter at de har betalt.
MERK: Denne regelen er bare nødvendig hvis du har en aktiv regel som blokkerer kunder når de har en manglende betaling. Se artikkelen: Blokker kunde ved manglende betaling for å lese mer om hvordan det fungerer.
Gjør dette:
Gå til Innstillinger > Smarte regler. (Go to Settings > Smart Rules)
Klikk på pluss-ikonet i høyre hjørne for å legge til en ny smart regel.
Velg utløser
Det første trinnet er å velge hvilken type hendelse i systemet som skal utløse regelen. Velg alternativet "Alle brukere, én gang per dag".
Nå er det på tide å sette opp den smarte regelen.
Start med å fylle ut "Navn", i dette eksempelet har vi valgt å kalle regelen "Opphev blokkering for kunde som har betalt". Under er det en avkrysningsboks for å aktivere regelen; huk av denne, så vil regelen tre i kraft når regelen lagres.
Under filtrering, trykk først på knappen "Legg til sammenligning".
I den første rullegardinlisten, velg: "Bruker - Blokkert".
I den andre rullegardinlisten, velg "Ja".
(Den øverste rullegardinlisten der du velger mellom "Og" eller "Eller" lar "Og" stå som den er).
Trykk deretter på knappen "Legg til sammenligning" igjen.
I den første rullegardinlisten, velg "Bruker - Totalt ubetalt beløp".
I den andre rullegardinlisten, velg "=".
I den tredje rullegardinlisten, velg "0".
Trykk deretter på knappen "Legg til sammenligning" igjen.
I den første rullegardinlisten, velg "Bruker - Årsak til blokkering".
I den andre rullegardinlisten, velg "=".
I den tredje rullegardinlisten, skriv inn årsaken i fritekst (MERK! Må være NØYAKTIG samme tekst som du skrev inn i feltet for Årsak til blokkering i regelen som blokkerer brukeren).
Det skal nå se ut som på bildet nedenfor:
Legg til handling
Legg til en første handling via pluss-tegnet. (Add a first action via the plus sign)
Velg "Fjern blokkering av brukere".
Sett deretter på "Gjentakelser".
Antall dager til denne regelen kan kjøres på nytt: 1
Emne
Bruker
Trykk på "Opprett".
VIKTIG!
Hvis du har valgt å huke av i boksen "Aktivert", er regelen nå live. Husk at det kan være lurt å varsle kundene dine før en slik regel tas i bruk. Hvis du har spørsmål, kontakt vår support.
Sist redigert: 8/9-2025