Gå til indhold
Dansk
Opret en sag
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Medlemmet kan selv opsige medlemskab

Indstillinger for at aktivere funktionen og trin-for-trin instruktioner om, hvordan medlemmet kan gennemføre processen.

Aktivér funktionen

Indstillinger

Denne funktion skal først aktiveres for at være tilgængelig som en valgmulighed på medlemskabstyperne, og derefter indstilles det pr. medlemskab, hvilke medlemmer der skal kunne opsige på egen hånd.

  1. For at aktivere funktionen skal du gå til Indstillinger>Kunder og rulle ned under "Indstillinger for registrering", indtil du ser "Indstillinger for opsigelse af medlemskab".

  2. Markér feltet "Tillad medlem at annullere medlemskab".

  3. Alternativt kan du også angive en person, som vil modtage en notifikation, når en bruger opsiger, hvis du stadig ønsker at holde øje. Vælg denne person i boksen "Ansvarlige der skal underrettes, når medlemskabet opsiges".

  4. Gå derefter til Kunder>Medlemskabstyper og rediger de medlemskabstyper, der skal kunne opsiges af medlemmer.

  5. Markér feltet "Tillad medlem at annullere medlemskab".

Nu kan medlemmerne selv opsige medlemskabet. De kan selvfølgelig ikke opsige, før bindingsperioden er slut, og hvis der er fastsat en opsigelsesperiode, vil denne også træde i kraft. Afhængigt af bindings- og opsigelsesperioden vil systemet give den tidligst mulige dato for ophør.

Hvordan fungerer det for medlemmer?

Trin-for-trin

For at afslutte deres medlemskab skal medlemmet være i webversionen af Wondr; det kan endnu ikke gøres via appen. Webversionen kan dog nemt tilgås via appen. Nedenfor er trin-for-trin guides til både appen og web.

Appen

  1. Klik på de tre linjer i menuen.

  2. Klik på "Webversion" nederst til venstre på siden.

  3. Klik på det runde ikon med en person.

  4. Vælg "Medlemskab".

  5. Rul lidt ned og klik på "Opsig" på det nuværende medlemskab.

  6. Vælg grunden til opsigelsen og bekræft opsigelsen.

  7. De vil få besked om den dato, medlemskabet ophører, baseret på den nuværende bindings- og opsigelsesperiode.

Web

  1. Klik på det runde ikon med en person.

  2. Vælg "Medlemskab".

  3. Rul lidt ned og klik på "Opsig" på det nuværende medlemskab.

  4. Vælg grunden til opsigelsen og bekræft opsigelsen.

  5. De vil få besked om den dato, medlemskabet ophører, baseret på den nuværende bindings- og opsigelsesperiode.

Sidst opdateret: 7/7-2025