Intro
I denne artikel viser vi dig trin-for-trin, hvordan du opbygger en smart rule, der automatisk sender en besked til kunder, der ikke har trænet i 14 dage.
Gør dette:
Gå til Indstillinger > Smart rules.
Klik på plus-ikonet i øverste højre hjørne for at tilføje en ny smart rule.
Vælg trigger
Det første trin er at vælge, hvilken type hændelse i systemet der skal udløse reglen. Vælg muligheden "Alle brugere, én gang dagligt".
Nu er det tid til at opsætte din smart rule.
Start med at udfylde "Navn". I dette eksempel har vi valgt at navngive reglen "Inaktivitet 14 dage". Nedenfor er der et afkrydsningsfelt "Aktiver" for at aktivere reglen. Marker dette, og reglen vil træde i kraft, når du er færdig med at oprette den.
Under filtrering skal du først klikke på knappen "Tilføj til sammenligning".
Indstil som nedenfor:
I den første rullemenu skal du vælge "Bruger - Har aktivt abonnement (og ikke sat på pause)".
I den anden rullemenu skal du vælge "Ja".
(Den øverste rullemenu, hvor du vælger mellem "og" eller "eller", lader du stå som "og")
Klik derefter på knappen "Tilføj til sammenligning" igen.
I den første rullemenu skal du vælge "Seneste aktivitet - Dag".
I den anden rullemenu skal du vælge "Mere end X dage bagud".
På den tredje linje skal du skrive "14" (eller 7, hvis du ønsker at reglen skal gælde for 1 uge, eller et andet antal dage).
Klik derefter på knappen "Tilføj til sammenligning" igen.
I den første rullemenu skal du vælge "Seneste aktivitet - Dag".
I den anden rullemenu skal du vælge "Inden for X dage bagud".
På den tredje linje skal du skrive "20".
Det skulle nu gerne se ud som på billedet nedenfor:
Tilføj handling
Nu kommer vi til "Handlinger" (hvad der skal ske).
Tilføj en første handling via plus-tegnet.
Vælg "Kommunikation - E-mail". For denne handling er der et par ekstra muligheder, som skal indstilles som nedenfor:
Fra Centerets e-mailadresse
Til $(User.email)
Brug layout Marker IKKE dette felt.
Emne Valgfrit! Dette bliver emnelinjen i e-mailen (For eksempel: Vi savner dig hos XXX)
Indhold Her udfylder du det, du ønsker der skal stå i den e-mail, der sendes ud til medlemmerne.
Eksempel:
"Hej $(User.first_name),
Vi håber, alt er vel hos dig! Vi kunne se, at du ikke har trænet de sidste 2 uger, og ville blot høre, om alt er okay?
Nogle gange kommer livet i vejen, og andre ting må prioriteres. Vi vil bare have dig til at vide, at vi håber, du snart kommer tilbage og træner hos os igen.
Pas på dig selv, og vi håber at se dig igen snart!
De bedste hilsner, XXX"
Indstil derefter "Gentagelser".
Antal dage indtil denne regel kan køres igen
14
Emne
Bruger
Klik på "Opret".
Hvis du har valgt at markere feltet "Aktiver", er reglen nu live.