Avblockera kund efter X antal dagar

Intro

I denna artikel beskriver vi steg-för-steg hur du gör för att skapa en smart regel som avblockerar kunder efter en viss tid.

Gör så här

Gå till Inställningar > Smarta regler.

Tryck på plusikonen för att lägga till en ny smart regel.

Välj utlösare

Första steget är att välja vilken typ av händelse i systemet som kommer att utlösa regeln. Välj alternativet "Alla användare, en gång per dag".

Nu är det dags att ställa in den smarta regeln.

Börja med att fylla i "Namn", i detta exempel har vi valt att döpa regeln till "Rensa blockering". Under finns en kryssruta för att aktivera regeln, kryssa i den så kommer regeln att börja gälla när du skapat klart.

Under filtrering trycker du först på knappen "Lägg till jämförelse".

I den första rullisten väljer du: "Användare - Blockerad".

I den andra rullisten väljer du "Ja".

(Översta rullisten där du väljer mellan "och" eller "eller" låter du "och" stå kvar).

Sedan trycker du återigen på knappen "Lägg till jämförelse".

I den första rullistan väljer du "Användare - Anledning till blockering".

I den andra rullistan väljer du "=".

I den tredje rullistan väljer du "Måste vara EXAKT samma text som du angav i rutan "Anledning till blockering" i regeln som blockerar användaren"

Sedan trycker du återigen på knappen "Lägg till jämförelse".

I den första rullistan väljer du Användare - "Tidpunkt för blockering"

I den andra rullistan väljer du "Mer än X dagar bakåt"

I den tredje rullistan väljer du "Antal dagar kunder ska vara blockerade t.ex. 14 om de ska vara blockerade i 2 veckor".

Det ska nu se ut som enligt bilden nedan: