Intro
I denne artikkelen beskriver vi trinn for trinn hvordan du oppretter en smart regel som opphever blokkeringen for kunder etter en viss tid.
MERK: Denne regelen er bare nødvendig hvis du har en aktiv regel som blokkerer kunder når de ikke har møtt opp til avtaler.
Gjør dette:
Gå til Innstillinger > Smarte regler.
Trykk på pluss-ikonet for å legge til en ny smart regel.
Velg utløser
Det første trinnet er å velge hvilken type hendelse i systemet som skal utløse regelen. Velg alternativet "Alle brukere, én gang per dag".
Nå er det på tide å sette opp den smarte regelen.
Start med å fylle ut "Navn", i dette eksempelet har vi valgt å kalle regelen "Fjern blokkering". Under er det en avkrysningsboks for å aktivere regelen; huk av denne, så vil regelen tre i kraft når du er ferdig med å opprette den.
Under filtrering, trykk først på knappen "Legg til sammenligning".
I den første rullegardinlisten, velg: "Bruker - Blokkert".
I den andre rullegardinlisten, velg "Ja".
(I den øverste rullegardinlisten der du velger mellom "og" eller "eller", la "og" stå som den er).
Trykk deretter på knappen "Legg til sammenligning" igjen.
I den første rullegardinlisten, velg "Bruker - Årsak til blokkering".
I den andre rullegardinlisten, velg "=".
I den tredje rullegardinlisten, velg "Må være NØYAKTIG samme tekst som du skrev inn i feltet 'Årsak til blokkering' i regelen som blokkerer brukeren".
Trykk deretter på knappen "Legg til sammenligning" igjen.
I den første rullegardinlisten, velg "Bruker - Tidspunkt for blokkering"
I den andre rullegardinlisten, velg "Mer enn dager bakover"
I den tredje rullegardinlisten, velg "Antall dager kunder skal være blokkert, f.eks. 14 hvis de skal være blokkert i 2 uker".
Det skal nå se ut som på bildet nedenfor:
Velg handling
Legg til en handling via pluss-tegnet
Velg "Advarsler og blokkering – Fjern blokkering av brukere"
Sett deretter "Gjentakelser"
Antall dager til denne regelen kan kjøres på nytt: 1
Emne
Bruker
Trykk på "Opprett"
Sist redigert: 8/9-2025