Intro
I denne artikkelen beskriver vi trinn for trinn hvordan du oppretter en smart regel som sender en automatisk e-post til et medlem hvis betalingskort snart utløper.
Basert på dette eksempelet vil e-posten bli sendt én måned før betalingskortet utløper, og deretter vil den bli sendt én gang til ca. 15 dager før kortet utløper. Dermed vil hver brukerprofil med et registrert kort som er i ferd med å utløpe motta e-posten to ganger (med mindre de har oppdatert til et gyldig kort selvfølgelig!)
Gjør dette:
Gå til Innstillinger > Smarte regler.
Trykk på pluss-ikonet i øverste høyre hjørne for å legge til en ny smart regel.
Velg utløser
Det første trinnet er å velge hvilken type hendelse i systemet som skal utløse regelen. Velg alternativet "Alle brukere, én gang per dag".
Nå er det på tide å sette opp den smarte regelen. (Now it's time to set up the smart rule.)
Start med å fylle ut "Navn", i dette eksempelet har vi valgt å kalle regelen "Betalingskort som utløper". Til høyre er det en avkrysningsboks for å aktivere regelen; huk av denne, så vil regelen tre i kraft når den er opprettet.
Under filtrering, trykk først på knappen "Legg til sammenligning".
I den første rullegardinlisten, velg: "Bruker - Har aktivt medlemskap".
I den andre rullegardinlisten, velg: "Ja".
(I den øverste rullegardinlisten hvor du velger mellom "og" eller "eller", la "og" stå som den er).
Trykk deretter på knappen "Legg til sammenligning" igjen.
I den første rullegardinlisten, velg "Standard betalingsmetode – Betalingsmetode"
I den andre rullegardinlisten, velg "=".
I den tredje rullegardinlisten, velg "Kortbetaling".
Trykk deretter på knappen "Legg til sammenligning" igjen.
I den første rullegardinlisten, velg "Standard betalingsmetode – Utløper"
I den andre rullegardinlisten, velg "Innen dager frem i tid".
I den tredje rullegardinlisten, velg "30".
Trykk deretter på knappen "Legg til sammenligning" igjen.
I den første rullegardinlisten, velg "Standard betalingsmetode – Status"
I den andre rullegardinlisten, velg "=".
I den tredje rullegardinlisten, velg "Aktiv".
Det skal nå se ut som på bildet nedenfor:
Handling
Legg til en handling via pluss-tegnet.
Velg "Kommunisere – E-post". For denne handlingen er det noen flere valgmuligheter, sett opp som nedenfor:
Fra
Senterets e-postadresse.
Til
$(User.email).
Bruk layout
IKKE huk av i denne boksen.
Emne
Valgfritt! Dette blir emnefeltet i e-posten (f.eks. "Ditt betalingskort utløper snart!").
Innhold
Her fyller du inn det du ønsker skal stå i e-posten som går ut til medlemmer.
Eksempel
"Hei $(User.first_name)
Du har et betalingskort lagt til på din profil som snart vil bli ugyldig. Vi ber deg derfor gå til din profil så snart som mulig og legge til et gyldig betalingskort for å unngå manglende betalinger og avbrudd i tjenesten din. Det er veldig enkelt og tar ikke lang tid. For å gjøre det lettere for deg har vi lagt ved en kort guide som forklarer hvordan du går frem.
Hvordan gjør jeg det?
-
Logg inn via https://sitename.wondr.se med dine innloggingsdetaljer
-
Trykk på ikonet med dine initialer i høyre hjørne og velg alternativet "Betalingsmetode"
-
Trykk på den grønne knappen "Legg til betalingsmetode"
-
Velg betalingsmetoden kortbetaling, godkjenn meldingen i boksen under og trykk "Fullfør"
-
Fyll inn kortinformasjonen for ditt nye gyldige betalingskort
Hvis du ønsker hjelp med dette eller har andre spørsmål, kan du alltid kontakte vårt personale, de er der for å hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
XXX"
Sett deretter "Gjentakelser"
Antall dager til denne regelen kan kjøres igjen: 16.
Emne: Bruker.
Trykk på "Opprett".
VIKTIG! Hvis du har valgt å huke av i boksen Aktivert, er regelen nå live. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vår support.
Sist redigert: 7/8-2025