Intro
I denna artikel beskriver vi steg-för-steg hur du gör för att skapa en smart regel som skickar ett automatiskt mail till en medlem vars inlagda betalkort snart går ut.
Utgår du från detta exemplet kommer mailet skickas en månad innan betalkortet går ut och sedan kommer det skickas en gång till ca. 15 dagar innan kortet går ut. Så varje medlem med kort som håller på att gå ut kommer få mailet två gånger (om de inte uppdaterat till ett giltigt kort så klart!)
Gör så här
Gå till Inställningar > Smarta regler.
Tryck på plusikonen i övre högra härnet för att lägga till en ny smart regel.
Välj utlösare
Första steget är att välja vilken typ av händelse i systemet som kommer att utlösa regeln. Välj alternativet "Alla användare, en gång per dag".
Nu är det dags att ställa in den smarta regeln.
Börja med att fylla i "Namn", i detta exempel har vi valt att döpa regeln till "Betalkort som förfaller". Till höger finns en kryssruta för att aktivera regeln, kryssa i den så kommer regeln att börja gälla när den skapas.
Under filtrering trycker du först på knappen "Lägg till jämförelse".
I den första rullisten väljer du: "Har aktivt medlemskap".
I den andra rullisten väljer ni: "Ja".
(Översta rullisten där du väljer mellan "och" eller "eller" låter du "och" stå kvar).
Sedan trycker du återigen på knappen "Lägg till jämförelse".
I den första rullisten väljer du "Förvalt betalsätt - Betalningsmetod"
I den andra rullisten väljer du "=".
I den tredje rullisten väljer du "Kort".
Sedan trycker du återigen på knappen "Lägg till jämförelse".
I den första rullisten väljer du "Förvalt betalsätt - Går ut"
I den andra rullisten väljer du "Inom X dagar framåt".
I den tredje rullisten väljer du "30".
Sedan trycker du återigen på knappen "Lägg till jämförelse".
I den första rullisten väljer du "Förvalt betalsätt - Status"
I den andra rullisten väljer du "=".
I den tredje rullisten väljer du "Aktiv".
Det ska nu se ut som enligt bilden nedan:
Handling
Lägg till en handling via plustecknet.
Välj "E-post". För denna handling tillkommer några fler val, ställ in enligt nedan:
Från
Anläggningens mailadress.
Till
$(User.email).
Använd Layout
Kryssa INTE i denna ruta.
Ämne
Valfritt! Detta blir mailets ämnesrad (T.ex. "Ditt betalkort går snart ut!").
Innehåll
Här fyller du i vad du vill ska stå i mailet som går ut till medlemmarna.
Exempel
Hej $(User.first_name)
Du har ett betalkort inlagt på din profil som snart blir ogiltigt. Vi ber dig därför att snarast gå in på din profil och lägga till ett giltigt betalkort för att undvika missade betalningar och avbrott i din tjänst. Det är väldigt enkelt och tar inte lång tid, för att underlätta för dig har vi skickat med en kort guide som förklarar hur du ska gå tillväga.
Hur gör jag?
1. Logga in via https://anläggningsnamn.wondr.se med dina inloggningsuppgifter
2. Tryck på ikonen med dina initialer i högra hörnet och välj alternativet ”Betalsätt”
3. Tryck på den gröna knappen ”Lägg till betalsätt”
4. Välj betalmetoden kortbetalning, godkänn meddelandet i rutan under och tryck på ”Slutför”
5. Fyll i kortuppgifterna för ditt nya giltiga betalkort
Önskar du hjälp med detta eller har någon annan fråga så kan du alltid kontakta vår personal, de finns där för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
XXX"
Ställ sedan in Upprepningar
Antal dagar tills denna regel kan köras igen: 16.
Föremål: Användare.
Tryck på "Skapa".
VIKTIGT! Har du valt att kryssa i rutan Aktiverad så är nu regeln live. Vid eventuella frågor kontakta vår support.