Intro
I denne artikkelen vil vi beskrive trinn for trinn hvordan du oppretter en smart regel som påminner kunder X antall dager før medlemskapet utløper. I dette eksempelet vil vi anta at meldingen skal sendes 7 dager før medlemskapet utløper, og at meldingen skal sendes som en e-post.
Gjør dette:
Gå til Innstillinger > Smarte regler
Klikk på pluss-ikonet øverst til høyre for å legge til en ny smart regel.
Det første trinnet er å velge hvilken type hendelse i systemet som skal utløse regelen. I dette tilfellet velger vi alternativet " Alle brukere, én gang per dag "
Etter at du har valgt "Utløser", er det på tide å sette opp den smarte regelen.
Start med å fylle ut "Navn", i dette eksempelet har vi valgt å kalle regelen "Forny medlemskap 1 uke før". Nedenfor er det en avkrysningsboks "Aktiver" for å aktivere regelen; huk av denne, så vil regelen tre i kraft når du er ferdig med å opprette den.
Under filtrering, trykk først på "Legg til sammenligning"-knappen.
Sett opp som nedenfor:
I den første rullegardinlisten, velg "Aktivt medlemskap – Oppsigelsesdato".
I den andre rullegardinlisten, velg "Innen dager frem i tid".
I den tredje rullegardinlisten, skriv inn "7" (eller et annet tall hvis du ønsker).
(I den øverste rullegardinlisten hvor du velger mellom "og" eller "eller", la "og" stå som den er).
Det skal nå se ut som på bildet nedenfor:
Legg til handling
Nå kommer vi til "Handlinger" (hva som skal skje).
Legg til en første handling via pluss-tegnet.
Velg "Kommunisere – E-post ". For denne handlingen er det noen flere valgmuligheter, sett opp som nedenfor:
Fra
Senterets e-postadresse.
Til
$(User.email)
Emne
Valgfritt! Dette blir emnefeltet i e-posten (For eksempel: Medlemskapet ditt er i ferd med å utløpe!).
Innhold
Her fyller du inn det du ønsker skal stå i e-posten som går ut til kundene.
Eksempel:
"Hei $(User.first_name),
Vi vil bare bruke denne meldingen til å gi deg beskjed om at ditt nåværende medlemskap hos oss utløper om 7 dager.
Du kan sende oss en e-post på info@xxx.se og gi oss beskjed om hvordan du ønsker å sette opp ditt kommende medlemskap, så ordner vi det med en gang!
Vi håper du er fornøyd hos oss!
Med vennlig hilsen,
XXX"
Sett deretter på "Gjentakelser".
Antall dager til denne regelen kan kjøres igjen: Et tall høyere enn det som er spesifisert i dette tilfellet, f.eks. 8 (slik at regelen kun kjøres én gang).
Emne
Bruker
Trykk på "Opprett".
Hvis du har valgt å huke av i "Aktivert"-boksen, er regelen nå live.
Sist oppdatert: 1/7-2025