Gå til indhold
Dansk
Opret en sag
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Tilmeld deltagere til aktiviteter (medarbejder)

Trin-for-trin guide til manuelt at tilmelde en deltager til en aktivitet (medarbejder/admin)

 

Indholdsfortegnelse:

Book et medlem via holdplanen

At booke et medlem på en aktivitet som medarbejder er meget enkelt. Det kan enten gøres via holdplanen eller via personens brugerprofil. Nedenfor viser vi, hvordan du booker både via holdplanen og via brugerprofilen.

For at booke et medlem via holdplanen skal du gå til Holdplan i hovedmenuen. Vælg enten listeplan eller ugeplan.

Listeplan og ugeplan

  1. I listeplanen: Klik på "Vis" på den aktivitet, du ønsker at booke.

  2. I ugeplanen: Klik direkte på aktiviteten.

  3. Klik på plustegnet ud for deltagerlisten for at tilføje en deltager.

  4. Søg efter personen, og klik derefter på "Vælg" på personens række.

  5. Bekræft bookingen ved at klikke på "Book" i boksen, der kommer frem. Lad feltet "Send bekræftelsesnotifikation" være markeret, hvis du ønsker at sende en bookingbekræftelse, og fjern markeringen, hvis du ikke ønsker, at den skal sendes.

Deltageren er nu booket!

Schedule view listing multiple classes for the same day, with the “Show” buttons on the right side highlighted to indicate where to view class details.

Class details view showing date, time, duration, and participants, with the plus button in the bottom-right corner highlighted to indicate where to add a participant. 
Member list view in the CRM, with the “Choose” buttons on the right side highlighted to show where to select a member.

Booking confirmation dialog asking to confirm booking a member for an activity, with activity details shown and a “Book” button available to proceed.

"Brugeren ville få denne fejl"

Denne fejlmeddelelse vises i boksen "Bekræft booking", hvis den person, der bookes, ikke har rettigheder til at booke aktiviteten.

Det kan være, at de ikke har et aktivt medlemskab, har tidsrestriktioner, har nået det maksimale antal tilladte bookinger eller har et medlemskab, der ikke har bookingrettigheder. Hvis denne meddelelse vises, kan du som medarbejder stadig booke personen til aktiviteten, men de ville ikke have været i stand til at gøre det selv.

BEMÆRK: Hvis en person bliver booket ind, selvom de ikke har rettigheder, vil aktiviteten ikke tælle som et klip eller tælle med i de grænser, som personens medlemskab har

Booking confirmation view displaying an error message highlighted in the interface, indicating that the user does not have an active subscription or is not allowed to book the activity. 

Aktiviteten koster

Hvis der er en omkostning forbundet med aktiviteten, vil mulighederne se ud som på billedet nedenfor. Hvis kunden booker sig selv, skal de altid betale for aktiviteten, men som medarbejder kan du booke vedkommende ind uden omkostninger ved at vælge "Book uden at betale".

Hvis kunden skal betale, skal du klikke på "Book, opret ordre", hvorefter der oprettes en ordre på den valgte dato på kundens profil, som vil blive trukket via standardbetalingsmetoden.

Booking confirmation view for a paid activity, showing the cost and two options: “Book, create order” or “Book, without paying”.

Book via brugerprofil

Booking direkte via brugerprofilen er praktisk, hvis et medlem for eksempel skal bookes til en række aktiviteter. Her kan du nemt søge efter præcise aktiviteter mellem to datoer.

Bemærk! Du kan også booke et medlem direkte i holdplanen.

  1. Gå til profilen via "Brugere" i hovedmenuen.

  2. Når du er på profilen, skal du rulle ned til "Bookinger".

  3. Klik på plustegnet til højre.

  4. I søgefeltet kan du søge efter aktivitet, lokale, tid, dato, instruktør osv.

  5. For at booke medlemmet skal du klikke på "Book" yderst til højre på aktivitetsrækken.

Send bekræftelsesnotifikation ved booking

Lad feltet være markeret, hvis der skal sendes en bookingbekræftelse til kunden (vi anbefaler, at du fjerner markeringen, hvis du booker i serier, da de ellers vil modtage mange e-mails).

Send bekræftelsesnotifikation ved aflysning

Lad feltet være markeret, hvis der skal sendes en aflysningbekræftelse til kunden (vi anbefaler, at du fjerner markeringen, hvis du aflyser en serie af reservationer, da de ellers vil modtage mange e-mails).

Book flydende tid

Marker dette felt for at få vist alle dine flydende bookingtider, så du nemt kan booke ind i undertyper.

BEMÆRK: Bekræftelse af en booking fungerer på samme måde her som i holdplanen, så for mere info om det, læs det forrige kapitel i denne artikel.

Booking overview with filters and a list of available activities, showing start times, instructors, locations, available spots, and “Book” buttons for each activity.
 

Book en ikke-abonnent

For at booke en ikke-abonnent skal du gå til Holdplan i hovedmenuen. Vælg enten listeplan eller ugeplan.

Listeplan og ugeplan

  1. I listeplanen: Klik på "Vis" på den aktivitet, du ønsker at booke.

  2. I ugeplanen: Klik direkte på aktiviteten.

  3. Klik på person-ikonet ud for deltakerlisten for at tilføje en ikke-abonnent.

  4. Udfyld fornavn, efternavn, e-mail og telefonnummer. (Oplysningerne gemmes i "Prøv"-rapporten til opfølgning).

  5. Bekreft bookingen ved at klikke på "Book" i boksen, der kommer frem. Lad feltet "Send bekræftelsesnotifikation" være markeret, hvis du ønsker at sende en bookingbekræftelse, og fjern markeringen, hvis du ikke ønsker, at den skal sendes.

Ikke-abonnenten er nu booket ind!

I deltagerlisten får ikke-abonnenter et tydeligt mærke, der adskiller dem fra medlemmer. Ved at klikke på navnet i listen bliver du ført til en forberedt profil, som nemt kan aktiveres, hvis personen ønsker at blive medlem efter sessionen.

Information form with fields for first name, last name, email, and phone number, and a “Proceed” button to continue.
Participants list showing booked members and non-members, with check-in buttons available for each participant.