Opret en ny notifikation
Denne artikel beskriver, hvordan du opretter en ny type notifikation. En ny notifikation kan f.eks. være nyttig, når du har oprettet en smart-regel og ønsker, at der sendes en besked i forbindelse med reglen.
Opret en ny notifikationstype
Gå til Indstillinger > Meddelelse > Notifikationstyper.
Opret en ny type ved at klikke på plus-tegnet i øverste højre hjørne.
Navn
Vælg et navn til notifikationen (internt).
Beskrivelse
Beskriv hvad notifikationen indeholder. Denne tekst er ikke synlig for medlemmer, kun for dig i centeret.
Skul indstillinger for brugere
Marker dette felt, hvis du ikke ønsker, at medlemmer selv skal kunne vælge, hvordan de vil modtage denne notifikation (e-mail, push eller sms).
Tillad ikke brugeren at deaktivere denne notifikation
Marker dette felt, hvis du ikke ønsker, at kunder skal kunne slå denne notifikation fra.
Send som standard
Vælg, hvordan notifikationen skal sendes som standard (e-mail, push til telefon eller sms). Du kan vælge flere. Hvis du ikke har markeret feltet "Skjul indstillinger for brugere", kan kunderne selv ændre dette.
Når du er tilfreds med notifikationen, skal du klikke på Gem.
Nu skal teksten til notifikationen indstilles
Gå til Meddelelse > Beskrivelse
Den notifikation, du lige har oprettet, er nu på listen. For at redigere den og tilføje tekst skal du klikke på blyantsikonet til højre.
Emne
Vælg et emne til notifikationen. Dette bliver emnelinjen i e-mailen og overskriften for sms og push til telefon.
Tekst
Skriv teksten til notifikationen.
Når du er tilfreds med tekstindholdet i notifikationen, skal du klikke på Gem.
Notifikationen er nu tilgængelig som en valgmulighed, når du foretager manuelle udsendelser til kunder, og den kan også automatiseres ved at bygge den ind i en smart-regel.