Find og sammenlæg dobbelt profiler (dublicates)

Table of Contents

• Krav
• Brugervejledning
• Validering / testing
• Troubleshooting & kendte problemer

Ktav

• Du skal have en særlig rettighed for at kunne se og bruge siden Dubletter. Denne rettighed er som standard aktiveret for facility-administratorer og administratorer og kan aktiveres pr. rolle for andre medarbejdere efter behov. 
• Dubletter foreslås kun på baggrund af et matchende e-mail, mobilnummer eller personnummer. Et matchende navn alene er aldrig nok til at foreslå et match. 
• Virksomheder og personer matches separat. En virksomhedsprofil vil aldrig blive foreslået som en dublet af en personprofil.
• Profiler, der endnu ikke er aktiveret, men som har en status, f.eks. leads eller prospects, er med vilje inkluderet i matchingen. At finde dubletter blandt disse er en af de primære årsager til, at funktionen findes. 
• Dubletter understøtter ikke sammenlægning af mere end to profiler ad gangen. Sammenlæg derfor ét par ad gangen 

 Brugsvejledning 

Åbn siden Dubletter

1. 1. Gå til Brugere > Dubletter
   2. Fanen Forslag viser automatisk registrerede par. Fanen Ignorerede viser par, som du tidligere har markeret som "Ikke en dublet".

Læs et match

1. Hvert par viser en matchprocent i venstre side af kortet. Jo tættere på 100 %, desto større er sandsynligheden for, at profilerne er dubletter.
2. Felterne øverst over parret viser, hvilke felter der er blevet sammenlignet, farvekodet efter status:
   • 🟢 Matcher – begge profiler har dette felt, og værdierne er identiske
   • 🔴 Afviger – begge profiler har dette felt, men værdierne er forskellige
   • ⚪ Mangler – feltet er tomt på den ene eller begge profiler, så det kunne ikke sammenlignes
3. Et "Anbefales at beholde"-mærkat markerer den profil, som Wondr anbefaler at beholde. Systemet vælger først den aktiverede profil, derefter den med den seneste aktivitet og til sidst den mest komplette profil – i denne rækkefølge.
4. Mærkatet "Ikke aktiveret" vises, hvis en profil aldrig har logget ind.

Sådan beregnes matchprocenten

Matchprocenten beregnes som den samlede vægt af de felter, der matcher, divideret med den samlede vægt af de felter, som begge profiler faktisk har udfyldt. Det betyder, at kun felter, der findes på begge profiler, tæller med i beregningen. Hvert felt har en relativ vægt, som fremgår af tabellen nedenfor:

Sammenlæg et match

1. Klik på Gennemgå på det pågældende par for at åbne sammenlægningsvinduet.
2. Øverst vises de to profiler side om side: Profilen til venstre er markeret som Fjernes efter sammenlægning, mens profilen til højre er markeret som Beholdes. Klik på Skift retning over pilen, hvis du vil ændre, hvilken profil der fjernes, og hvilken der beholdes.

1. Felter, der er identiske på begge profiler, er samlet under en overskrift som "10 identiske felter". Udvid sektionen, hvis du vil dobbelttjekke værdierne, inden profilerne sammenlægges. Felter, der ikke er udfyldt, vises som Tom.
2. Alle felter, hvor de to profiler er forskellige, vises under Profilfelter med en radioknap for hver side. Vælg, hvilken værdi der skal overføres til den profil, der beholdes.
   
   
   
3. Under Relaterede data kan du vælge, hvilke kategorier af relaterede data (f.eks. bookinger) der skal flyttes fra den profil, der fjernes, til den profil, der beholdes. Tallet ved siden af hver valgmulighed viser, hvor mange poster der findes på hver profil. Den profil, der fjernes, vises først, og den profil, der beholdes, vises derefter (f.eks. "2 stk. → 31 stk." betyder, at der er 2 poster på den profil, der fjernes, og 31 på den profil, der beholdes). Valgmulighederne er som standard aktiveret, når den profil, der fjernes, har data i den pågældende kategori. Valgte data flyttes til den profil, der beholdes, mens ikke-valgte data forbliver på den profil, der fjernes.
4. Klik på Sammenlæg for at bekræfte eller Annuller for at gå tilbage. Bekræftelsesboksen viser præcis, hvad der vil ske, f.eks.: "Jessica Andersson" vil blive sammenlagt med "Jessica Andersson". 1 kategori med relaterede data flyttes. Profilen "Jessica Andersson" fjernes derefter. Denne handling kan ikke fortrydes.

Markér et par som "Ikke en dublet"

1. Hvis et par tydeligt er to forskellige personer, kan du afvise det fra fanen Forslag.
2. Det flyttes derefter til fanen Ignorerede og kan til enhver tid gendannes derfra.

Sammenlæg to specifikke profiler manuelt

Brug denne funktion, hvis du vil sammenlægge to profiler, som Dubletter ikke har foreslået som et match.

1. Klik på den runde knap øverst til højre på siden ved siden af søgefeltet.
2. Dette åbner den fulde profilliste. Søg efter og vælg de to profiler, du vil sammenlægge, uanset om de er blevet foreslået som et match eller ej.
3. Det samme guidede sammenlægningsvindue åbnes. Følg trinnene ovenfor for at gennemføre sammenlægningen.

Validering / test

• Efter bekræftelse af en sammenlægning linker succesmeddelelsen direkte til den profil, der blev beholdt. Åbn profilen, og kontrollér, at de felter, ordrer og bookinger, som du forventede skulle flyttes, er til stede.
• Roller og grupper skal vises som ét samlet, deduplikeret sæt på den profil, der blev beholdt. De må aldrig være dobbelt op.

Fejlfinding og kendte problemer

1. Et par, som du er sikker på er dubletter, vises ikke under Forslag. Det skyldes som regel, at matchprocenten er under grænsen på 40 %, eller at de to profiler ikke har en matchende normaliseret e-mail, mobilnummer eller personnummer. Brug i stedet knappen til manuel sammenlægning.
2. Du skal sammenlægge tre eller flere profiler, der tilhører den samme person. Sammenlæg dem to ad gangen. Det er endnu ikke muligt at sammenlægge mere end to profiler på én gang

Relateret artikler:

• The Users Page

Last updated: 23/07-2026