Q: Kunden kan ikke få adgang til døren, det viser at de er for langt væk.
-
A1: GPS-positionering kan være slået fra på deres telefon, sørg for at denne er slået til. Sørg også for at Præcis lokalitet er aktiveret.
BEMÆRK: Aktivering af Præcis lokalitet sikrer, at GPS-positionsdata er så nøjagtige som muligt. Hvis dette ikke er aktiveret, vil GPS'en gætte inden for et område på ~3²km.
Android
iOS
iOS -
A2: Sørg for, at GPS-koordinaterne i den smarte regel, der styrer døradgang, er nøjagtige. For at finde de præcise GPS-koordinater skal du gå til Google Maps, finde din facilitet og derefter højreklikke for at se koordinater og derefter venstreklikke på koordinaterne for at kopiere dem.
Det første tal er Breddegrad, det andet er Længdegrad.
Eksempel: 59.93112573785979, 10.769115971935463
Sidst redigeret: 29.04.2026