Wondr lanserer vårt helt nye hjelpesenter! 🎉

Med det nye hjelpesenteret blir det enklere å få hjelp når du trenger det – enten det gjelder medlemsregister, betalinger, booking eller andre spørsmål. En KI-støttet supportassistent foreslår relevante artikler og tips basert på hva du ønsker å få til. Du kan når som helst bli satt over til en rådgiver

• Tilgjengelig 24/7: Du kan nå få hjelp via våre nye hjelpeartikler når som helst, ikke bare mellom 09:00 og 16.00.

• Smart chat: Vår nye chat-robot hjelper deg raskt med å finne frem til de riktige artiklene.
• Vi utvider språkene våre kontinuerlig. Etter hvert som kvaliteten er sikret, vil språk utover engelsk og svensk bli tilgjengelige. Foreløpig vil noen artikler være tilgjengelige på norsk, svensk, dansk, latvisk, engelsk og finsk, og alle artiklene vil bli oppdatert fortløpende.
• Vi har utarbeidet artikler som gir deg tydelig og konkret hjelp på en ny og forbedret måte. Hvis du oppdager mangler eller har forslag til forbedringer, setter vi stor pris på at du sender oss en tilbakemelding via supporten.
  
  

Det som fortsatt er som før:

1. Rask respons på telefon – vår support er alltid klar til å hjelpe.
2. Hjelp uten lange ventetider – vi prioriterer kritiske saker først.
3. Problemløsning – Vår support kan hjelpe deg direkte, slik at du ikke bare blir sendt videre.
4. Flere kanaler – få hjelp via chat, e-post, telefon eller hjelpesenter.
5. Ekspertise – våre supportmedarbeidere kjenner produktene og systemene godt, og kan forklare kompliserte ting enkelt med steg-for-steg-guides.
6. Empati og tydelig kommunikasjon – vi lytter, forstår problemet ditt og gir oppdatert informasjon og tips til bedre bruk.
7. Oppfølging til saken er løst – du får alltid beskjed om fremdrift.

   ---

Vi håper du setter pris på disse forbedringene og ser hvordan det nye hjelpesenteret kan hjelpe din bedrift til å lykkes enda bedre. 

Med vennlig hilsen,
Team Wondr